Điều Khoản và Điều Kiện zbey cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với zbey – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ zbey.onl. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và zbey, quy định toàn bộ điều kiện truy cập, sử dụng dịch vụ và nền tảng của chúng tôi.

Bằng việc truy cập vào zbey.onl, tải ứng dụng di động zbey, tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng zbey, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của zbey.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm người truy cập website zbey.onl, sử dụng ứng dụng di động iOS/Android, tham gia Sportsbook, Casino Live, Slot Online, Game Bài và mọi dịch vụ giải trí khác trên nền tảng zbey. Mọi hoạt động trên zbey được thực hiện bằng VND và nhắm đến người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ zbey, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. zbey nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
• Là công dân hoặc cư dân hợp pháp đang sinh sống tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ phù hợp với pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực khi đăng ký tài khoản. Mọi thông tin sai lệch đều dẫn đến hủy tài khoản.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến bởi bất kỳ lý do pháp lý hoặc quyết định nào từ zbey.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích kinh doanh hay thay mặt bên thứ ba.
• Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản zbey duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tất cả tài khoản.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản zbey, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email đang hoạt động. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và liên hệ hỗ trợ khi cần thiết.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên người dùng và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai. zbey không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Nếu phát hiện truy cập bất thường, hãy liên hệ CSKH zbey ngay lập tức.

3.3 Xác Minh Danh Tính

zbey có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi xử lý giao dịch rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Người dùng cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) theo yêu cầu của zbey trong thời hạn quy định.

• Tài khoản chưa hoàn tất xác minh danh tính có thể bị giới hạn tính năng rút tiền.
• Mọi thông tin xác minh được bảo mật tuyệt đối theo Chính sách bảo mật của zbey.
• zbey bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản không vượt qua xác minh danh tính.

Nền tảng zbey cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (Sportsbook) bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và esports; dịch vụ Casino Live và Sảnh Game với hơn 1.000 tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu. Người dùng khi tham gia cá cược đồng ý với các quy định sau:

4.1 Điều Kiện Đặt Cược

• Chỉ đặt cược khi tài khoản có đủ số dư. zbey không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Kết quả cá cược là cuối cùng sau khi được hệ thống xác nhận. Không có khiếu nại về kết quả đã được xử lý hợp lệ.
• Tỷ lệ kèo được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức. zbey có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi lệnh cược được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố dữ liệu, zbey có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả theo quy định nội bộ.

4.2 Kết Quả Game

Tất cả game trên nền tảng zbey sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng. Casino Live được phát trực tiếp từ studio với dealer người thật – kết quả hoàn toàn do dealer thực hiện và không có bất kỳ can thiệp kỹ thuật nào vào kết quả.

zbey hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (đồng Việt Nam) thông qua các phương thức thanh toán được tích hợp sẵn trong nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Nạp tiền tức thì được xử lý ngay sau khi giao dịch thành công. Rút tiền được xử lý ưu tiên và tiền về nhanh vào ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng của người dùng.

5.1 Nạp Tiền

• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Nạp tiền tức thì – số dư tài khoản zbey được cập nhật ngay sau khi giao dịch thành công tại phía nhà cung cấp thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền được ghi log đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử giao dịch của tài khoản.

5.2 Rút Tiền

• Chỉ rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang chính tên tài khoản zbey đã xác minh. Không chấp nhận rút tiền về tài khoản bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền. Đây là biện pháp bảo vệ quyền lợi của người dùng.
• Trong một số trường hợp, zbey có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản trước khi chấp thuận lệnh rút tiền.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi có thể có điều kiện vòng cược riêng trước khi được rút. Xem chi tiết tại điều khoản khuyến mãi tương ứng.

5.3 Bảo Mật Giao Dịch

Toàn bộ giao dịch tài chính trên zbey được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và mã hóa AES end-to-end. Hệ thống AI giám sát giao dịch 24/7, phát hiện và ngăn chặn giao dịch bất thường hoặc gian lận theo thời gian thực. Thanh toán an toàn là cam kết không thể thỏa hiệp của zbey.

zbey cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và quyền riêng tư của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Thông tin chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của zbey.

Người dùng đồng ý rằng zbey có thể thu thập và xử lý các dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn: thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và dữ liệu thiết bị truy cập. Mọi dữ liệu được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

• zbey không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin chỉ được chia sẻ với bên thứ ba (nhà cung cấp thanh toán, đối tác game) ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành dịch vụ.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

zbey coi chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ đạo đức và cam kết cốt lõi trong hoạt động vận hành. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên giúp người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh và có kiểm soát.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Công cụ giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian, tự động dừng cá cược khi đạt ngưỡng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian chơi tối đa và nhận nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống gửi thông báo nhắc nhở về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

zbey nghiêm cấm tuyệt đối và áp dụng biện pháp xử lý mạnh mẽ đối với mọi hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm quy định. Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi, bonus hoặc phần thưởng của zbey.
• Sử dụng phần mềm, bot tự động hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống cá cược.
• Cộng tác hoặc thông đồng với người chơi khác để gian lận trong Casino hay các trò chơi cạnh tranh.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng zbey cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo pháp luật Việt Nam.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm phạm hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật của zbey dưới bất kỳ hình thức nào.

zbey bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý đối với các trường hợp vi phạm nghiêm trọng. Quyết định của zbey trong các trường hợp này là cuối cùng.

zbey cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus và phần thưởng dành cho người dùng đã đăng ký. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố chi tiết tại thời điểm phát hành.

• Tất cả khuyến mãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể được ghi rõ trong thông báo chương trình.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút. Thông tin chi tiết được công bố trong điều khoản từng chương trình.
• zbey bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi được ghi rõ khác.

zbey cố gắng cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và chất lượng cao nhưng không thể đảm bảo nền tảng hoạt động hoàn toàn không có gián đoạn trong mọi trường hợp. zbey không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố internet quốc tế, tấn công mạng quy mô lớn.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm các điều khoản này.
• Thua lỗ trong cá cược. Đây là rủi ro người dùng tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Quyết định cá cược của người dùng dựa trên thông tin từ bên thứ ba không thuộc nền tảng zbey.

zbey bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày hiệu lực mới.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ zbey sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật thông tin.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, zbey sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ zbey, đội ngũ CSKH của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

• Live Chat tích hợp trực tiếp trong nền tảng zbey.onl và ứng dụng di động zbey.
• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Thời gian phản hồi: CSKH zbey cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Để biết thêm về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng xem Chính sách bảo mật. Để tìm hiểu về công cụ chơi có trách nhiệm, truy cập Chơi có trách nhiệm. Các câu hỏi thường gặp được giải đáp tại FAQ.